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Información Personal
Datos del Padre, Madre o Autor

Información de la Incidencia

Big Panda Clothing es una marca de ropa masculina perteneciente a BIG PANDA S.A.C., con RUC 20602520022, con domicilio Via 301 res. A. Barboncito piso 3, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

BIG PANDA S.A.C. declara que sus datos personales serían almacenados en nuestra Base de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.
BIG PANDA S.A.C. declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud a:
– Correo electrónico: info@bigpandaclothing.com
– Tienda física en Lima: Av. Mariscal Ramón Castilla 1608, Surco.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debería dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.